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rumbo.

Ayuda y soporte

Aquí están las dudas que más nos llegan sobre Rumbo App. Si la tuya no está, escríbenos: contestamos todas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Rumbo App?

Una aplicación para prepararte para exámenes de admisión universitaria: quizzes por curso y por tema, simulacros con corrección, exámenes de admisión anteriores, un juego de bloques con preguntas y un generador de quizzes a partir de tu propio material.

¿Rumbo es de la UNSA o de algún centro preuniversitario?

No. Rumbo App es una aplicación independiente de AIDA SOFT S.A.C.S., sin afiliación, patrocinio ni convenio con la Universidad Nacional de San Agustín ni con ningún centro preuniversitario. Los nombres de las universidades y de sus procesos se usan solo para decir para qué examen sirve cada contenido.

¿Qué incluye cada plan?

El plan Básico es gratuito: quizzes y simulacros para empezar, tu progreso y tu racha, y una prueba del Quiz con IA —una, de por vida, y solo desde texto—. El plan Premium añade preguntas y simulacros ilimitados, explicaciones ilimitadas, los exámenes de admisión anteriores y 5 quizzes con IA al día, desde texto o foto. El plan Élite trae todo lo de Premium y 20 quizzes con IA al día, desde texto, foto y PDF. Dentro de la aplicación, la pantalla del Quiz con IA dice siempre cuántos te quedan hoy.

No me llega el código de verificación

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado: es donde acaba casi siempre. El código caduca a los pocos minutos, así que si ya pasó un rato pide uno nuevo desde la misma pantalla. Si aun así no llega, escríbenos y lo miramos.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de acceso, toca «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y te enviamos un código para elegir una nueva. Si entraste con Google o con Apple no tienes contraseña que recuperar: entra por el mismo botón con el que creaste la cuenta.

¿Cómo cambio mi colegio o mi área?

Las dos cosas se cambian en Perfil. El área decide qué cursos estudias y cómo se arman tus simulacros. El colegio sirve para competir con los tuyos en el ranking del juego, y ahí mismo puedes decidir si se muestra o no: si lo apagas sigues compitiendo, solo no se ve de qué colegio eres.

¿Cómo funciona el ranking de Bloques del Conocimiento?

El ranking es semanal: va de lunes a domingo en hora de Lima y cuenta tu mejor partida de esa semana, no la suma de todas. Al empezar una semana nueva, todos vuelven a salir de cero.

¿Se guardan mis apuntes y mis fotos del Quiz con IA?

No. El texto que pegas, la foto o el PDF se envían a un proveedor de inteligencia artificial para generar las preguntas y se descartan; solo queda un identificador derivado que no permite reconstruirlos. Las preguntas que salen no se añaden al banco común: no aparecen en los quizzes de otras personas. De las fotos se quita antes la información oculta que llevan las imágenes, como la fecha y las coordenadas.

Contactar a soporte

Escríbenos y te respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Cuéntanos qué pasó y, si puedes, desde qué aparato: con eso solemos resolverlo a la primera.

Escribir a soporte

También puedes escribir directamente a office@aidasoftware.net.

Eliminar tu cuenta

Se hace desde la propia aplicación, en Perfil, y es inmediato. Los pasos y qué se borra están en Eliminar mi cuenta.

Quién presta el servicio

AIDA SOFT S.A.C.S. (nombre comercial: AIDA SOFT), titular de Rumbo App, con RUC 20616515323 y domicilio fiscal en Cal. Ica 522, Urb. Cercado de Mariano Melgar, distrito de Mariano Melgar, provincia y departamento de Arequipa, Perú.

Consulta también la política de privacidad, los términos de uso y cómo eliminar tu cuenta.