Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571),AIDA SOFT S.A.C.S. (nombre comercial: AIDA SOFT), titular deRumbo App, con RUC 20616515323 y domicilio fiscal en Cal. Ica 522, Urb. Cercado de Mariano Melgar, distrito de Mariano Melgar, provincia y departamento de Arequipa, Perú, pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones.
El formulario en línea está en preparación. Mientras tanto, tu reclamo o queja se presenta escribiendo a office@aidasoftware.net con los datos de abajo, y tiene el mismo valor y el mismo plazo de respuesta.
Qué necesitas
- Tus datos: nombre, documento de identidad, domicilio, correo y teléfono.
- Detalle del bien o servicio contratado.
- Tipo: reclamo (disconformidad con el servicio) o queja (disconformidad con la atención).
- Detalle y pedido concreto.
Responderemos en el plazo máximo que establece la norma, contado desde que recibimos tu reclamo o queja en office@aidasoftware.net.